--- title: "Regulamin sklepu" permalink: "https://narzedzia-mattech.pl/test/" modified: "2026-08-19T13:04:05+00:00" --- # Regulamin sklepu
MAT-TECH# Regulamin sklepu internetowego Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MAT-Tech, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
Zakupy Bez konta lub z kontem
Odstąpienie 14 dni
Reklamacje Odpowiedź do 14 dni
Sklep stacjonarny Graniczna 2, Lubomia
## 1 Postanowienia ogólne Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MAT-Tech prowadzonego pod adresem **https://narzedzia-mattech.pl/**. Regulamin określa w szczególności zasady: - korzystania ze Sklepu; - zakładania i prowadzenia Konta Klienta; - składania oraz realizacji zamówień; - zawierania umów sprzedaży; - dokonywania płatności; - dostawy i odbioru produktów; - odstąpienia od umowy; - składania i rozpatrywania reklamacji; - publikowania opinii o produktach; - świadczenia usług drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
## 2 Dane Sprzedawcy
**MAT-Tech MATEUSZ JĘCZMIONKA** ul. Adama Asnyka 29A 44-360 Lubomia NIP: 6472422941 REGON: 385727169
Sprzedawca prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. **E-mail:** kontakt@narzedzia-mattech.pl **Telefon:** +48 570 715 506
**Adres firmy a adres obsługi Klientów** Adres przy ul. Adama Asnyka 29A jest wyłącznie adresem firmy / siedziby Sprzedawcy. Sklep stacjonarny MAT-Tech oraz adres do korespondencji, zwrotów, reklamacji, formularzy odstąpienia od umowy i innych fizycznych przesyłek od Klientów znajduje się przy **ul. Granicznej 2, 44-360 Lubomia**.
## 3 Definicje
**Sprzedawca** – MAT-Tech MATEUSZ JĘCZMIONKA.
**Sklep** – sklep internetowy dostępny pod adresem https://narzedzia-mattech.pl/.
**Klient** – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów lub korzystająca ze Sklepu.
**Konsument** – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
**Przedsiębiorca na prawach konsumenta** – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
**Produkt** – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności elektronarzędzie, narzędzie, akumulator, ładowarka lub akcesorium.
**Konto** – bezpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu.
**Zamówienie** – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży.
**Dzień roboczy** – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
## 4 Usługi świadczone drogą elektroniczną Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne: - udostępnianie i przeglądanie oferty Sklepu; - obsługę koszyka zakupowego; - formularz składania Zamówienia; - prowadzenie Konta Klienta; - umożliwienie wystawiania opinii o zakupionych Produktach; - formularze i inne mechanizmy kontaktowe dostępne w Sklepie. Usługi koszyka i formularza zamówienia mają charakter jednorazowy i kończą się odpowiednio po opuszczeniu Sklepu lub zakończeniu procesu składania Zamówienia. Usługa prowadzenia Konta świadczona jest przez czas nieoznaczony, do momentu jej rozwiązania przez Klienta lub Sprzedawcę zgodnie z Regulaminem.
## 5 Wymagania techniczne Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są: - urządzenie posiadające dostęp do Internetu; - aktualna przeglądarka internetowa; - obsługa plików cookies oraz JavaScript w zakresie wymaganym przez Sklep; - aktywne konto poczty elektronicznej w przypadku składania Zamówienia lub rejestracji Konta. Korzystanie z Internetu może wiązać się z typowymi zagrożeniami, takimi jak próby wyłudzenia danych, złośliwe oprogramowanie lub nieuprawniony dostęp do Konta. Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, chronić swoje dane logowania i nie udostępniać hasła osobom trzecim.
**Zakaz treści bezprawnych** Klient nie może przekazywać za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych ani wykorzystywać Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa osób trzecich.
## 6 Konto Klienta Założenie Konta jest **dobrowolne i bezpłatne**. Klient może dokonać zakupu również bez rejestracji. Konto może zostać utworzone poprzez formularz rejestracyjny dostępny w Sklepie albo podczas składania Zamówienia, jeżeli taka funkcja jest w danym momencie dostępna. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić swoje dane logowania przed dostępem osób trzecich. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, przesyłając żądanie jego usunięcia na adres: **kontakt@narzedzia-mattech.pl**. Usunięcie Konta nie wpływa na wcześniej zawarte umowy, obowiązki księgowe, reklamacje ani dane, które Sprzedawca jest zobowiązany przechowywać na podstawie przepisów prawa. Sprzedawca może ograniczyć dostęp do Konta albo wypowiedzieć usługę prowadzenia Konta w przypadku istotnego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu, prawa, bezpieczeństwa Sklepu lub praw osób trzecich. Jeżeli naruszenie nie wymaga natychmiastowej reakcji, Klient zostanie wcześniej wezwany do jego zaprzestania.
## 7 Opinie o Produktach
**Opinie mogą dodawać wyłącznie zalogowani Klienci, którzy rzeczywiście kupili opiniowany Produkt w Sklepie.**
Sklep weryfikuje pochodzenie opinii poprzez powiązanie zalogowanego Konta Klienta i historii Zamówień z Produktem, którego dotyczy opinia. Opinie mogą być pozytywne lub negatywne. Negatywna ocena Produktu sama w sobie nie stanowi podstawy do odmowy publikacji albo usunięcia opinii. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię, jeżeli jej treść: - jest bezprawna; - narusza prawa osób trzecich; - zawiera dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej; - zawiera treści obraźliwe, wulgarne lub nawołujące do przemocy; - stanowi spam lub niezamówioną reklamę; - nie dotyczy opiniowanego Produktu albo doświadczeń związanych z jego zakupem; - została zamieszczona w sposób mający na celu sztuczne manipulowanie oceną Produktu. Sprzedawca nie zamawia ani nie publikuje fałszywych opinii i nie przedstawia opinii jako pochodzących od kupujących, jeżeli nie zostały zweryfikowane według opisanej wyżej procedury.
## 8 Produkty i ceny Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie obejmują w szczególności ich nazwę, opis, cenę oraz – jeżeli ma to zastosowanie – najważniejsze parametry techniczne. Ceny prezentowane Konsumentom w Sklepie są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT, chyba że przy danej cenie wyraźnie wskazano inaczej. Całkowita cena Zamówienia, w tym cena Produktów oraz ewentualne koszty dostawy lub inne obowiązkowe opłaty, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Informacje dotyczące Produktów zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z treści konkretnej informacji jednoznacznie wynika inaczej. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje o cenach, dostępności i Produktach były aktualne.
## 9 Składanie Zamówień Zamówienia można składać przez Sklep internetowy przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. W celu złożenia Zamówienia Klient: 1. wybiera Produkt i dodaje go do koszyka; 2. określa ilość Produktów; 3. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia; 4. wybiera dostępną metodę dostawy; 5. wybiera metodę płatności; 6. zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia; 7. akceptuje Regulamin; 8. składa Zamówienie przy użyciu przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.
**Złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.** Bezpośrednio przed jego złożeniem Klient otrzymuje podsumowanie Produktów, ceny, kosztów dostawy oraz całkowitej kwoty do zapłaty.
Klient jest odpowiedzialny za prawidłowość danych podanych w Zamówieniu.
## 10 Zawarcie umowy sprzedaży Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem. Automatyczna wiadomość potwierdzająca otrzymanie Zamówienia oznacza, że Zamówienie dotarło do systemu Sprzedawcy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. Jeżeli przed zawarciem umowy okaże się, że Produkt nie jest dostępny albo Zamówienie nie może zostać zrealizowane, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Jeżeli Klient dokonał już płatności za Zamówienie, które nie zostanie przyjęte do realizacji, Sprzedawca niezwłocznie zwróci otrzymane środki. Po zawarciu umowy Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie warunków umowy na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
## 11 Płatności Sklep umożliwia w szczególności płatność: - przelewem tradycyjnym; - szybkim przelewem elektronicznym; - BLIK; - kartą płatniczą; - za pobraniem – jeżeli metoda jest dostępna dla danego Zamówienia; - gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym – jeżeli dana metoda jest dostępna. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez **PayU S.A.** Numer rachunku do przelewu tradycyjnego:
**MAT-Tech MATEUSZ JĘCZMIONKA** 11 1050 1403 1000 0097 2710 662
W przypadku przelewu tradycyjnego Klient powinien opłacić Zamówienie w terminie **7 dni**. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie „Dostawa i płatność”.
## 12 Dostawa Sklep realizuje dostawy na terytorium **Rzeczypospolitej Polskiej**. Dostawy mogą być realizowane w szczególności przez: - InPost; - DPD; - DHL; - UPS; - Pocztę Polską. Dostępne mogą być przesyłki kurierskie, paczkomaty, punkty odbioru oraz przesyłki paletowe. Standardowa dostawa paczkowa jest obecnie **bezpłatna**. Koszt standardowej przesyłki paletowej wynosi **200 zł brutto**. Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi około **1 dnia roboczego**, chyba że przy Produkcie wskazano inny termin. Dostawa od chwili nadania trwa zazwyczaj około **1 dnia roboczego**. Termin przewozu jest przewidywany i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. Sklep nie realizuje dostaw własnym transportem.
## 13 Odbiór osobisty Zamówienia można odebrać osobiście pod adresem:
**Sklep stacjonarny i punkt odbioru MAT-Tech** ul. Graniczna 2 44-360 Lubomia
Odbiór jest możliwy w godzinach **8:00–16:00** po wcześniejszym uzgodnieniu. Klient powinien oczekiwać na potwierdzenie, że Zamówienie zostało przygotowane do odbioru. Na adres **ul. Graniczna 2, 44-360 Lubomia** należy również kierować korespondencję, zwroty, reklamowane Produkty, formularze odstąpienia od umowy oraz inne fizyczne przesyłki związane z obsługą Klientów.
## 14 Prawo odstąpienia od umowy Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może, co do zasady, odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie **14 dni**. Termin rozpoczyna się zasadniczo w dniu objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje kilka Produktów dostarczanych osobno, termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części. Oświadczenie można przesłać: - e-mailem na adres: kontakt@narzedzia-mattech.pl; - listownie na adres: MAT-Tech MATEUSZ JĘCZMIONKA, ul. Graniczna 2, 44-360 Lubomia. Klient może skorzystać z udostępnionego przez Sklep formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
## 15 Wyjątki od prawa odstąpienia Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów dotyczących: - towaru nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; - towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności do użycia; - towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte; - towaru, który po dostarczeniu zostaje ze względu na swój charakter nierozłącznie połączony z innymi rzeczami; - nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
## 16 Skutki odstąpienia od umowy Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie **14 dni od dnia złożenia oświadczenia**. Produkt należy zwrócić na adres:
**Adres zwrotu** MAT-Tech MATEUSZ JĘCZMIONKA ul. Graniczna 2 44-360 Lubomia
Bezpośredni koszt odesłania Produktu przy zwykłym odstąpieniu od umowy ponosi Klient. Orientacyjny koszt odesłania standardowej przesyłki paletowej wynosi około **250 zł brutto**. Sprzedawca zwróci należne płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu pierwotnej dostawy oferowanego dla danego Zamówienia, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
## 17 Reklamacje – niezgodność towaru z umową Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność Sprzedawcy dotyczy braku zgodności istniejącego w chwili dostarczenia Produktu i ujawnionego w ciągu **2 lat od jego dostarczenia**, chyba że termin przydatności Produktu do użycia jest dłuższy. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsument może w pierwszej kolejności żądać:
**Naprawy** Doprowadzenia Produktu do zgodności z umową poprzez jego naprawę.
**Wymiany** Wymiany Produktu na Produkt zgodny z umową.
W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przewozu, materiałów i robocizny. Reklamowany Produkt udostępnia się Sprzedawcy, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt, jeżeli jego odbiór jest potrzebny do realizacji reklamacji.
**Termin odpowiedzi: 14 dni** Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Reklamację można zgłosić na adres: **kontakt@narzedzia-mattech.pl**. Reklamowane Produkty, dokumenty i korespondencję przesyłane w formie fizycznej należy kierować na: **ul. Graniczną 2, 44-360 Lubomia**. Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji od posiadania paragonu fiskalnego, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
## 18 Gwarancja Wybrane Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub innego gwaranta. Zakres, okres oraz zasady gwarancji wynikają z oświadczenia gwarancyjnego właściwego dla danego Produktu. Skorzystanie z gwarancji jest dobrowolne i nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z umową. Konsument sam wybiera, czy korzysta z ustawowej reklamacji wobec MAT-Tech, czy z gwarancji – jeżeli została udzielona.
## 19 Zakupy przedsiębiorców Regulamin ma zastosowanie zarówno do Klientów indywidualnych, jak i przedsiębiorców. Przedsiębiorcy będący osobami fizycznymi korzystają z uprawnień konsumenckich w zakresie przewidzianym prawem, jeżeli zawierana umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego. W stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje **wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym prawem**. Wyłączenie to nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa nie można skutecznie wyłączyć. W przypadku sporów pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą niebędącym Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, właściwy miejscowo jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa pozwalają na takie ustalenie właściwości.
## 20 Promocje, rabaty i obniżki cen Sprzedawca może organizować czasowe promocje, wyprzedaże oraz udostępniać kody rabatowe. Szczególne warunki promocji mogą zostać określone w odrębnym regulaminie lub komunikacie promocyjnym. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie stosowanej wobec tego Produktu w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki – w przypadkach wymaganych prawem. Jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, stosowane są zasady właściwe dla takiego Produktu wynikające z obowiązujących przepisów. Promocje nie mogą być łączone, chyba że warunki konkretnej promocji wyraźnie przewidują możliwość ich łączenia.
## 21 Dane osobowe i pliki cookies Administratorem danych osobowych Klientów jest: **MAT-Tech MATEUSZ JĘCZMIONKA**. Dane osobowe przetwarzane są między innymi w celu: - obsługi Konta; - zawarcia i realizacji umowy sprzedaży; - obsługi płatności; - dostawy Produktów; - wystawiania dokumentów sprzedaży; - obsługi zwrotów i reklamacji; - obsługi zapytań; - publikowania i weryfikowania opinii; - ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresów przetwarzania, odbiorców danych, praw Klientów oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.
## 22 Reklamacje dotyczące usług elektronicznych Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta oraz pozostałych usług świadczonych drogą elektroniczną. Reklamację należy przesłać na:
**kontakt@narzedzia-mattech.pl**
W zgłoszeniu warto podać informacje pozwalające zidentyfikować problem, w szczególności: - adres e-mail przypisany do Konta; - opis problemu; - datę jego wystąpienia; - oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Sprzedawca rozpatrzy reklamację dotyczącą usługi elektronicznej w terminie do **14 dni**.
## 23 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacji i pomocy udzielają w szczególności: - miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów; - Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej; - stałe polubowne sądy konsumenckie; - organizacje konsumenckie. Informacje o dostępnych metodach pozasądowego rozwiązywania sporów znajdują się również na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
## 24 Zmiany Regulaminu Sprzedawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku: - zmiany przepisów prawa; - zmiany danych Sprzedawcy; - zmiany funkcjonalności Sklepu; - zmiany sposobów płatności lub dostawy; - wprowadzenia nowych usług elektronicznych; - konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Sklepu; - zmian technologicznych mających wpływ na funkcjonowanie Sklepu. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili składania Zamówienia. Zmiany dotyczące usług świadczonych przez czas nieoznaczony, w szczególności Konta, będą komunikowane z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian dotyczących Konta, może bezpłatnie zrezygnować z usługi prowadzenia Konta. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klienta przed jej wejściem w życie.
## 25 Postanowienia końcowe Umowy zawierane za pośrednictwem polskiej wersji Sklepu zawierane są w języku polskim. Do umów zawieranych przez Sklep stosuje się prawo polskie, przy czym wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które miałyby zastosowanie niezależnie od takiego wyboru. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności: - Kodeks cywilny; - ustawa o prawach konsumenta; - ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną; - przepisy dotyczące ochrony danych osobowych. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
**Dokumenty uzupełniające** Szczegółowe informacje dotyczące dostawy i płatności, zwrotów i reklamacji, prywatności oraz formularza odstąpienia od umowy znajdują się na odpowiednich podstronach Sklepu.
## Kontakt z MAT-Tech W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, Zamówienia, płatności, dostawy lub reklamacji możesz skontaktować się bezpośrednio ze Sprzedawcą.
Telefon: [ +48 570 715 506 ](tel:+48570715506)
E-mail: [ kontakt@narzedzia-mattech.pl ](mailto:kontakt@narzedzia-mattech.pl)
Regulamin obowiązuje od 19 sierpnia 2026 r.